常に改良し続けることは、お客様のためには違いないのですが、実は作り手である自分たちのためでもあるのです。住宅販売もそうですが売り手が飽きると、商品の魅力を十分に伝えられなくなる。お客様に感動を与え続けるためには、自らを刺激する戦略も必要なのだと思います。

- 竹中宣雄 -

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