千房は他のお好み焼店と比べると、一割ほど値段が高い。しかし、いい素材、いいサービス、いい接客を提供しているのだから、これは適正価格だ。それなのに、もしお客様に「高い」と感じさせてしまうのなら、それは店側に何か問題がある。清掃は行き届いているか、接客は充実しているか、スタッフの立ち居振る舞いや髪型はどうか。お客様が不満に思われる何かがあったとき、「高い」という言葉が出てくるのだ。
- 中井政嗣 -
人気の名言・格言
ずるいことをやったり、人を押しのけたりして、地位や財産をつくるのも人間の能力、知能のひとつであります...
人間は若くて無名で貧乏でなければよい仕事はできない
我、神仏を尊びて、神仏を頼らず。
積み重ねちゃった努力や情熱は――決して消えてなくなったりしないんだ
営業目標に対して普通の営業マンは「どうやって達成しよう」と考えます。ところがトップセールスの人々は「...
高貴な人間は自分自身に、平俗な人間は他人に、要求を課する。
私は一個の人間でありたい誰にも利用されない誰にも頭を下げない一個の人間でありたい他人を利用したり他人...
自由なものなど何もない。鳥さえも空につながれている。
マーケットインの発想、つまりお客様がどう考えているかということが重要です。金融機関というものは、マー...
日産の社風を変えようとしても、おそらく変えることはできなかったでしょう。だいたい、変えようとするなど...
千房は海外展開をしない。その理由は3つある。
