タクシーに乗るとき、運転手さんに言うことがあります。「嘘でもいいから、今度乗るお客さんに『景気、ようなりましたなぁ」と言ってくださいよ」と。客は「そんなことあらへん」と否定するでしょう。でも、「乗ってくれるお客さんはみなさん、そう言ってはります」と言われれば、「うちがよくなっていないのはなぜだろう？自分はやるべきことをきちっとやっているだろうか」と考え始めるでしょう。接し方次第で、このように思わせることはできるのです。

- 中井政嗣 -

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