次の6つの心得を守れば、礼儀正しさの習慣を身につけることができる。

1．相手の話には熱心に耳を傾ける。

2．相手の話に口をはさまない。

3．初対面の人の名前はすぐ覚えて、　できるだけ使う。

4．もし相手の言い分が間違っていても、　そっけなくやりこめるのはよくない。

5．自分のほうが偉いといった態度を見せない。

6．自分の考えが間違っていれば、　素直にあやまる。

- デール・カーネギー -

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