聞く力が重要です。人の話を聞くのは意外と大変ですよね。しかし、人間はじっくりと話を聞いてくれた人のことを信頼するものなのです。聞く能力が高い人は、お客様の信頼を獲得しやすいと思います。

- 竹中宣雄 -

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