トップダウン方式でなされる一方通行のコミュニケーションの時代は終わった。政府や企業は、今や絶えず衆目にさらされている状態だ。ソーシャルネットワークはあらゆる個人をジャーナリストへと変え、ツイッターやフェイスブックは、現状の組織体制に多大な影響力を及ぼすようになった。
- マーク・ベニオフ -
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